Bij Zilver & Zoet kun je kiezen om je sieraden bestelling thuis te laten bezorgen via PostNL of op te halen in Voorburg (huis adres). Wij bieden de volgende verzendopties aan:

NEDERLAND

• Ophalen in Voorburg (huisadres). 
• Gratis levering binnen Nederland op alle sieraden bestellingen vanaf €85,- 
• Versturen binnen Nederland via brievenbuspakket €4,10 (track and trace, onverzekerd)
• Versturen binnen Nederland via pakket post €6,75 (track and trace, aangetekend)
• Verzending naar PostNL afhaalpunt €6,25 (selecteren na betaling) 

BINNEN EUROPA

• Versturen binnen Europa via pakket post €7,50 
• Versturen binnen Europa via pakket post met track and trace €13,00 (verzekerd tot 500 euro)

BUITEN EUROPA

• Versturen buiten Europa via pakket post €10,00
• Versturen buiten Europa via pakket post met track and trace €26,20 (verzekerd tot 200 euro)

Levertijd:

Alle producten worden op bestelling en met de hand gemaakt. Om de bestelling te kunnen maken en versturen hanteren wij een standaard levertijd van ongeveer 10 werkdagen vanaf het moment dat de betaling is voldaan. De levertijd is variabel per product en bestelling. Heb je de bestelling voor een bepaalde tijd nodig? Neem dan even contact op met marije@zilverenzoet.nl voor de mogelijke levertijd. Je ontvangt altijd een mailtje als het pakket onderweg is met het bijbehorende PostNL trackingnummer. 

Betaling:

Bij Zilver & Zoet kun je op de volgende manieren betalen: 

• iDeal
• PayPal
• Overschrijven (vooraf)
• Bancontact (BE)
• Sofort Banking (DE)

Bij het uitchecken kun je zelf de gewenste optie kiezen. Indien je in het bezit bent van een (persoonlijke) kortingscode dient deze voor het plaatsen van je bestelling te worden ingevoerd. Wij kunnen kortingscodes niet achteraf verrekenen. 

Retour:

Het kan natuurlijk zijn dat het ontvangen product niet goed past. Wij maken alle sieraden op maat, dus het is geen probleem om je bestelling achteraf nog groter of kleiner te maken. Als het gaat om een "standaard" product in de webshop is het uiteraard geen probleem om je bestelling retour te sturen. Voor een op maat gemaakt sieraad of een sieraad met eigen gekozen tekst of letters is het niet mogelijk om deze te retourneren. Om een retour aan te melden kun je een mail sturen naar info@zilverenzoet.nl en ontvang je het retourformulier welke volledig ingevuld en toegevoegd dient te worden bij de retourzending. De retour kosten zijn dan voor de koper. Mail van te voren altijd eerst even naar marije@zilverenzoet.nl.

Natuurlijk is het wel zo leuk als het gelijk goed is, dus kijk altijd even op de pagina maat bepalen voor de juiste maat.