Bij Zilver & Zoet heb je de keuze om je sieraden bestelling thuis te laten bezorgen via PostNL of om deze op te halen in mijn atelier in Voorburg (op afspraak). We bieden de volgende verzendopties aan:

NEDERLAND

• Ophalen in Voorburg (op afspraak). 

• Gratis levering binnen Nederland op alle sieraden bestellingen vanaf €85,- 

• Versturen binnen Nederland via brievenbuspakket €4,25 (track and trace, onverzekerd)

• Versturen binnen Nederland via pakket post €7,- (track and trace, aangetekend)

• Verzending naar PostNL afhaalpunt €6,50 (selecteren na betaling) 

BELGIE

• Aangetekend + verzekerd (tot 500 euro) — €9,-

• Verzending naar PostNL afhaalpunt (selecteren na betaling) — € 10,50

DUITSLAND

• Pakket aangetekend + verzekerd (tot 500 euro) — € 10,95

FRANKRIJK

• Pakket aangetekend + verzekerd (tot 500 euro) — € 16,95

ZWITSERLAND

• Aangetekend + verzekerd (€200,-) — € 23,50 EUR

VERENIGD KONINKRIJK

• Aangetekend + verzekerd (€200,-) — €15,75 EUR

BINNEN + BUITEN EUROPA 

• Versturen binnen Europa via pakket post €10,- tot €29,-

Levertijd:

Alle sieraden worden op bestelling en met de hand gemaakt. Om ervoor te zorgen dat we de bestelling kunnen maken en verzenden, hanteren we doorgaans een standaard levertijd van ongeveer 10 werkdagen vanaf het moment dat de betaling is ontvangen. Het precieze tijdsbestek kan variëren afhankelijk van het product en de specifieke bestelling.

Heb je de bestelling echter dringend nodig en heb je een specifieke deadline? Neem dan gerust contact op met marije@zilverenzoet.nl om de mogelijkheden voor een versnelde levering te bespreken. We zullen ons best doen om aan je wensen tegemoet te komen en de levertijd aan te passen indien mogelijk.

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je altijd een e-mail met het bijbehorende PostNL-trackingnummer. Zo kun je de status van je pakket volgen en op de hoogte blijven van de levering.

Betaling:

Bij Zilver & Zoet kun je op de volgende manieren betalen: 

• iDeal

• PayPal

• Overschrijven (vooraf)

• Bancontact (BE)

• Sofort Banking (DE)

Bij het uitchecken kun je zelf de gewenste optie kiezen. Indien je in het bezit bent van een (persoonlijke) kortingscode dient deze voor het plaatsen van je bestelling te worden ingevoerd. Wij kunnen kortingscodes niet achteraf verrekenen. 

Retour:

Het kan voorkomen dat het ontvangen sieraad niet goed past, niet aan je verwachtingen voldoet of anders is dan je had gehoopt. Bij Zilver & Zoet maken we alle sieraden op maat, dus het is geen probleem om je bestelling achteraf nog groter of kleiner te maken. We kijken graag of we het product alsnog naar jouw wensen kunnen aanpassen.

Voor “standaard producten” die worden aangeboden in de webshop, bieden we de mogelijkheid om het product binnen 14 dagen te retourneren op kosten van de koper.

Voor op maat gemaakte sieraden of sieraden met een eigen gekozen tekst of letters is het helaas niet mogelijk om deze te retourneren.

Om een retour aan te melden, kun je een e-mail sturen naar marije@zilverenzoet.nl. Je ontvangt dan het retourformulier, dat volledig ingevuld en toegevoegd dient te worden bij de retourzending. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

Natuurlijk is het wel zo leuk als het gelijk goed is, dus kijk altijd even op de pagina maat bepalen voor de juiste maat.